FAQ
Häufig gestellte Fragen werden hier von den Experten und Beratern des hds beantwortet.
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Konventionen
1. Was ist eine Konvention?
Eine Konvention ist eine spezielle Vereinbarung, die den Mitgliedern des hds die Möglichkeit bietet, Waren oder Dienstleistungen zu vorteilhaften Bedingungen zu erwerben.
Die Mitglieder können von zwei Arten von Konventionen profitieren:
Die Mitglieder können von zwei Arten von Konventionen profitieren:
- Lokale hds-Konventionen: Diese werden hauptsächlich mit lokalen Unternehmen in Südtirol abgeschlossen.
- Nationale Confcommercio-Konventionen: Diese gelten landesweit in Italien. Der hds kann diese Vorteile anbieten, da er dem Dachverband Confcommercio angehört, dem wichtigsten Verband für Unternehmen im Bereich Handel, Tourismus und Dienstleistungen in Italien. Dank dieser Zugehörigkeit haben die Mitglieder Zugang zu einer breiten Palette an Vorteilen und Dienstleistungen auf nationaler Ebene.
2. Wer kann von den Konventionen profitieren?
Die Konventionen können von allen Mitgliedern genutzt werden, die ihren jährlichen Mitgliedsbeitrag entrichtet haben.
3. Welche Bereiche decken die Konventionen ab?
Die Konventionen umfassen eine Vielzahl von Bereichen, darunter:
- Energiedienstleistungen: Konvention mit Alperia.
- Hintergrundmusik: Nationale Konvention mit SIAE und SCF.
- Kauf und Leasing von Fahrzeugen.
- Versicherungen.
- Bankdienstleistungen.
- Berufliche Weiterbildung und Fortbildung.
- Technologie und Telekommunikation.
- Reisen und Freizeit.
4. Wo kann ich die aktiven Konventionen finden?
- Lokale Konventionen: Verfügbar auf der Website des hds unter www.hds-bz.it/konventionen.
- Nationale Konventionen: Zu finden auf der Plattform von Confcommercio unter www.associati.confcommercio.it im Bereich „Convenzioni“.
5. Wie kann ich die Konventionen in Anspruch nehmen?
Um die Konventionen in Anspruch zu nehmen, müssen die in der Beschreibung der Konvention angegebenen Anweisungen befolgt und gegebenenfalls die Confcommercio-Mitgliedskarte vorgelegt werden.
6. Wie erhalte ich die Confcommercio-Mitgliedskarte?
Die Confcommercio-Mitgliedskarte wird nach Zahlung des jährlichen Mitgliedsbeitrags vom hds im PDF-Format an das Mitglied gesendet.
Ab dem 1. April ist sie auch in digitaler Form verfügbar:
Ihre Karte ist immer in Ihrem reservierten Bereich "MEIN hds" verfügbar.
Ab dem 1. April ist sie auch in digitaler Form verfügbar:
- Besuchen Sie die Website www.associati.confcommercio.it.
- Laden Sie die digitale Karte unter dem Menüpunkt "Tessera" herunter.
- Speichern Sie sie in Ihrem iPhone-Wallet oder auf Google Play für Android.
Ihre Karte ist immer in Ihrem reservierten Bereich "MEIN hds" verfügbar.
7. Kann ich mehrere Konventionen gleichzeitig nutzen?
Ja, Sie können alle verfügbaren Konventionen ohne Einschränkung nutzen.
8. Haben die Konventionen ein Ablaufdatum?
Ja, jede Konvention hat eine spezifische Laufzeit, die variieren kann.
Es ist wichtig, regelmäßig die Website des hds und die von Confcommercio zu besuchen, um über neue Konventionen und eventuelle Ablaufda
Es ist wichtig, regelmäßig die Website des hds und die von Confcommercio zu besuchen, um über neue Konventionen und eventuelle Ablaufda
9. Ich möchte mit dem hds eine Konvention für hds-Mitglieder abschließen. An wen kann ich mich wenden?
Der hds ist immer offen für neue Kooperationen mit Anbietern von Waren und Dienstleistungen.Um eine Konvention vorzuschlagen, wenden Sie sich bitte an konventionen@hds-bz.it.
Recht und Gewerkschaften
1. Wann kann eine im Geschäft gekaufte Ware umgetauscht werden?
Sofern ein Produkt keine Mängel aufweist, gilt beim Verkauf im Geschäftslokal grundsätzlich kein Umtauschrecht. Es liegt jedoch im Ermessen des Händlers, das Produkt aus Kulanzgründen umzutauschen oder gar zurückzunehmen, wobei es sich wohlgemerkt um ein freiwilliges Entgegenkommen des Händlers handelt.
Obwohl eine derartige Verpflichtung gesetzlich nicht verankert ist, bieten zahlreiche Händler - insbesondere während des Weihnachtsgeschäfts - einen eventuellen Umtausch an. Sofern dies in der Werbung oder im Geschäft angepriesen wird, verpflichtet sich der Verkäufer ausdrücklich dazu. Dennoch können hierbei einige Einschränkungen gelten. So kann der Verkäufer beispielsweise die Gewährung eines Umtausches für reduzierte Ware ausschließen. Allerdings muss ein klar erkennbarer Hinweis darauf im Geschäft angebracht oder auf den Kaufbeleg festgehalten werden.
Obwohl eine derartige Verpflichtung gesetzlich nicht verankert ist, bieten zahlreiche Händler - insbesondere während des Weihnachtsgeschäfts - einen eventuellen Umtausch an. Sofern dies in der Werbung oder im Geschäft angepriesen wird, verpflichtet sich der Verkäufer ausdrücklich dazu. Dennoch können hierbei einige Einschränkungen gelten. So kann der Verkäufer beispielsweise die Gewährung eines Umtausches für reduzierte Ware ausschließen. Allerdings muss ein klar erkennbarer Hinweis darauf im Geschäft angebracht oder auf den Kaufbeleg festgehalten werden.
2. Gutschein oder Erstattung des Kaufpreises?
Nachdem ein Umtausch im stationären Handel lediglich auf der Kulanz des Händlers basiert, steht es diesem angesichts der Rücknahme des Produktes grundsätzlich offen, dem Kunden den Geldbetrag rückzuerstatten oder einen Gutschein in Höhe des Kaufbetrages auszustellen. Auch hierbei gilt: Die Bedingungen sollten dem Kunden vorab klar und deutlich mitgeteilt werden.
3. Warenumtausch im Online Handel
Anders verhält es sich beim Verkauf über den Fernabsatz. Im Falle eines Verkaufs außerhalb des Geschäftslokals, muss dem Käufer (Endverbraucher) ein befristetes Rücktrittsrecht gewährt werden. Gemäß Verbraucherschutzkodex steht es dem Käufer frei, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produktes vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und somit einen Vertragsrücktritt geltend zu machen bzw. das Produkt zurückzugeben. Eine Angabe von Gründen ist hierbei nicht zwingend erforderlich. Der Verkäufer ist gesetzlich zur Gewährung des Rücktrittsrechts verpflichtet und muss dem Kunden den Kaufpreis gänzlich rückerstatten.
Gesetzlich ausgenommen vom vorgenannten Rücktritt sind jedoch einige Produkte, so beispielsweise leicht verderbliche sowie personalisierte Produkte.
Gesetzlich ausgenommen vom vorgenannten Rücktritt sind jedoch einige Produkte, so beispielsweise leicht verderbliche sowie personalisierte Produkte.
4. Wie viele Tage vor einem außerordentlichen Verkauf darf man Werbeplakate anbringen bzw. die Geschäftslokale und Preisschilder vorbereiten?
Die Vorbereitungen in den Geschäftsräumen und in den Schaufenstern sowie das Anbringen von neuen Preisschildern können zwei Werktage vor Beginn des Verkaufs unter dem Einkaufspreis und der außerordentlichen Verkäufe beginnen, vorausgesetzt, das Datum des Beginns des jeweiligen Verkaufs wird deutlich angegeben und öffentlich bekannt gemacht.
Sicherheitskontrollen in öffentlichen Lokalen und Veranstaltungsbetrieben [15.01.2026]
Vernetzung Registrierkasse-POS
Muss ich meine Registrierkasse austauschen, um der Verpflichtung nachzukommen?
Nein. Die Verpflichtung betrifft die digitale Vernetzung zwischen Registrierkasse und POS. Ein Austausch der Registrierkasse ist nicht automatisch erforderlich und hängt von den Eigenschaften des bereits eingesetzten Systems ab.
Was ändert sich konkret ab 2026?
Ab 2026 ändert sich die Art und Weise, wie elektronische Zahlungen digital mit der Registrierkasse verknüpft und verwaltet werden, entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
Was bedeutet „digitale Zuordnung zwischen Registrierkasse und POS“?
Das bedeutet, dass die elektronische Registrierkasse und das POS-System auf digitaler Ebene als miteinander verbunden gelten. Bei Kartenzahlungen wird der Zahlungsvorgang digital der Registrierkasse zugeordnet, sodass die Umsätze mit den an die Steuerbehörde übermittelten Daten übereinstimmen. Es handelt sich weder um eine physische Verbindung mit Kabeln noch um einen Arbeitsschritt bei jeder Zahlung, sondern um eine technische Gerätekonfiguration.
Welche Rechtsgrundlage führt diese Verpflichtung ein?
Die Verpflichtung zur digitalen Zuordnung zwischen elektronischer Registrierkasse (Registrierkasse mit telematischer Übermittlung) und POS wurde mit dem Haushaltsgesetz 2025 (Gesetz Nr. 207 vom 30. Dezember 2024), Artikel 1, Absätze 74–77, eingeführt und ist seit dem 1. Januar 2026 in Kraft.
Autorenrechte: Siae und SCF
Autorenrechte Siae: Gilt die Konvention des Verbandes auch für die verspätete Zahlung?
Bei verspäteter Zahlung verlieren Verbandsmitglieder das Anrecht auf den in der Konvention vorgesehen Rabatt. Zudem wird ein Aufpreis für die verspätete Einzahlung angerechnet.
Autorenrechte: Welche Gegenleistung erhalte ich nach Unterzeichnung eines Vertrages mit Scf?
Mit der Unterzeichnung eines Vertrages mit der Gesellschaft Scf kann man im Wesentlichen zwei Rechte erwerben.
- Damit wird man berechtigt, aufgezeichnete Musik in öffentlichen Räumen wie Geschäften, Hotels, Ausstellungen, Supermärkten usw. auszustrahlen.
- Zweitens ist der Benutzer berechtigt, Kopien von den Originalaufzeichnungen anzufertigen, wobei diese ausschließlich für die kostenlose Ausstrahlung in den eigenen Betriebsräumen bestimmt sein dürfen.
- Damit wird man berechtigt, aufgezeichnete Musik in öffentlichen Räumen wie Geschäften, Hotels, Ausstellungen, Supermärkten usw. auszustrahlen.
- Zweitens ist der Benutzer berechtigt, Kopien von den Originalaufzeichnungen anzufertigen, wobei diese ausschließlich für die kostenlose Ausstrahlung in den eigenen Betriebsräumen bestimmt sein dürfen.
Ich habe bereits Urheberrechte an die Siae gezahlt. Muss ich auch ein Entgelt an die Scf zahlen?
Ja, es handelt sich um zwei verschiedene Institutionen mit unterschiedlichen Aufgaben. Die Siae verwaltet und schützt die Rechte der Urheber von Musikstücken, unabhängig davon, wer sie ausführt und wer diese aufzeichnet. Die Scf verwaltet und schützt die gesetzlich vorgesehenen Rechte der Subjekte, die - zusammen mit den Urhebern - das Bestehen von Aufzeichnungen bestimmter Musikaufführungen ermöglichen: die Musiker und die Hersteller von Tonträgern.
Siae: Wer ist verpflichtet, Autorenrechte zu bezahlen?
Die Einzahlung der Autorenrechte ist für alle Handelsbetriebe vorgesehen, die in den eigenen Räumlichkeiten, während der normalen Öffnungszeiten kostenlos Musik mit einem mechanischen Instrument verbreiten.
Urheberrechte Scf: Darf ich nach Erwerb des Kopierrechtes eine beliebige Anzahl von Kopien erstellen?
Ja, wenn alle für die Ausstrahlung oder Übertragung bestimmt sind und es sich um sog. technische Kopien handelt. Kopien für andere Zwecke dürfen hingegen nicht angefertigt werden. Kopien dürfen daher nicht für Verkaufszwecke hergestellt werden. Sobald die Kopien ihren Zweck erfüllt haben, müssen sie zerstört werden.
Urheberrechte Siae: Was tun, wenn sich Änderungen ergeben haben?
Sollten Änderungen bezüglich der Firma, der Mehrwertssteuernummer, der Art, Nummer oder Zeit der Nutzung der Geräte eingetreten sein, dann verwenden Sie nicht den vorgedruckten Zahlungsbeleg der Siae. In diesem Fall sollten Sie sich mit der zuständigen Siae in Verbindung setzen:
Bozen – Crispistraße 9 – Montag bis Freitag 8.30 bis 11.30 Uhr
Tel. 0471 973 058
Fax 0471 979 419
Meran – Sparkassenstraße 10 – Montag bis Freitag 8.45 bis 11.45 Uhr
Tel. 0473 236 800
Fax 0473 236 800
Brixen – Köstlanerstraße 28 – Montag, Mittwoch und Freitag 9.00 bis 12.00 Uhr
Tel. 0472 832 079
Fax 0472 207 364
Bruneck – Stadtgasse 80 – vom 15.Dezember bis Ostern alle Tage 8.30 bis 11.30 Uhr; restlicher Zeitraum am Dienstag, Mittwoch und Donnerstag 8.30 bis 11.30 Uhr
Tel. 0474 550 823
Fax 0474 550 823
Schlanders – Göflanerstraße 22 – Montag, Dienstag und Mittwoch 8.30 bis 12.00 Uhr; Donnerstag und Freitag 8.30 bis 13.00 Uhr und 14.30 bis 19.00 Uhr
Tel. 0473 730 559
Fax 0473 730 559
Bozen – Crispistraße 9 – Montag bis Freitag 8.30 bis 11.30 Uhr
Tel. 0471 973 058
Fax 0471 979 419
Meran – Sparkassenstraße 10 – Montag bis Freitag 8.45 bis 11.45 Uhr
Tel. 0473 236 800
Fax 0473 236 800
Brixen – Köstlanerstraße 28 – Montag, Mittwoch und Freitag 9.00 bis 12.00 Uhr
Tel. 0472 832 079
Fax 0472 207 364
Bruneck – Stadtgasse 80 – vom 15.Dezember bis Ostern alle Tage 8.30 bis 11.30 Uhr; restlicher Zeitraum am Dienstag, Mittwoch und Donnerstag 8.30 bis 11.30 Uhr
Tel. 0474 550 823
Fax 0474 550 823
Schlanders – Göflanerstraße 22 – Montag, Dienstag und Mittwoch 8.30 bis 12.00 Uhr; Donnerstag und Freitag 8.30 bis 13.00 Uhr und 14.30 bis 19.00 Uhr
Tel. 0473 730 559
Fax 0473 730 559
Urheberrechte Siae: Wie wird der Betrag berechnet?
Der Betrag für die Autorenrechte wird auf der Basis von den von der Siae jährlich festgelegten Beträge errechnet und unter Berücksichtigung von
- der Art der verwendeten technischen Mittel für die Musikverbreitung;
- der Verkaufsfläche;
- der Anzahl der Lautsprecher, die zwar getrennt, aber mit dem zentralen Gerät verbunden sind.
- der Art der verwendeten technischen Mittel für die Musikverbreitung;
- der Verkaufsfläche;
- der Anzahl der Lautsprecher, die zwar getrennt, aber mit dem zentralen Gerät verbunden sind.
Urheberrechte: Ich verwende nur ein Radiogerät, keine Tonträger. Muss ich trotzdem ein Entgelt an die Scf zahlen?
Ja, auch bei indirekter Benutzung mittels Radio, Tv oder anderen Wiedergabegeräten sind diese Abgaben zu zahlen. In allen Fällen handelt es sich auf jeden Fall um die öffentliche Ausstrahlung von Musikaufzeichnungen. Natürlich reicht in diesem Fall das Ausstrahlungsrecht, das Recht auf Erstellung von technischen Kopien muss nicht erworben werden.
Urheberrechte: Was ist das Scf?
Das Urheberrechtsgesetz sieht vor, dass alle Handelsbetriebe, die aufgezeichnete Musikstücke und/oder Videos (über Radio, Fernsehen, HiFi-Anlagen, Cd-Leser, Dvd-Leser, Kassettenrecorder, Computer, Server) öffentlich ausstrahlen, zusätzlich zum Entgelt für die Urheber der Musik (Siae-Urheberrechte) auch ein angemessenes Entgelt an die Ausführenden und die Hersteller der Tonträger zahlen müssen, die Inhaber der Aufzeichnungsrechte sind (sog. verbundene Rechte - Art. 73, Gesetz 633/41). Der Art. 72 des Gesetzes 633/41 sieht die Ausstellung einer spezifischen Genehmigung von Seiten der Inhaber der Rechte vor, die damit die Reproduktion der aufgezeichneten Musik für die spätere Ausstrahlung erlauben.
Um dieses angemessene Entgelt kassieren zu können, haben die Hersteller von Tonträgern im Jahr 2000 die Gesellschaft Scf (Società Consortile Fonografici) gegründet. Zweck der Gesellschaft ist die Festlegung des angemessenen Entgeltes und die Einhebung der Beträge und deren Auszahlung an die Anspruchsberechtigten.
Um dieses angemessene Entgelt kassieren zu können, haben die Hersteller von Tonträgern im Jahr 2000 die Gesellschaft Scf (Società Consortile Fonografici) gegründet. Zweck der Gesellschaft ist die Festlegung des angemessenen Entgeltes und die Einhebung der Beträge und deren Auszahlung an die Anspruchsberechtigten.
Urheberrechte: Was ist die Siae?
Die „Società Italiana degli Autori ed Editori” - besser bekannt als Siae - ist die vom Gesetzgeber vorgesehene Anstalt zum Schutz und zur Ausübung der Autorenrechte (Copyright). Wie im Gesetz der Autorenrechte Nr. 633/1941 (Art.180-183) vorgesehen, kümmert sich die Siae insbesondere darum, die Lizenzen und Rechte zu gewähren, die Einkommen der Lizenzen und Rechte zu beziehen und sie dann zu verteilen.
Urheberrechte: Wenn ich einen Vertrag mit der Gesellschaft Scf abschließe und die Siae-Gebühren zahle, kann ich dann Download-Files aus dem Internet benutzen?
Das hängt von der Datei ab. Wenn die Datei über einen Provider abgeladen wird, der die gesetzlichen Urheberrechte ordnungsgemäß zahlt, gelten diese Aufzeichnungen als Originale und können verwendet werden. Illegal abgeladene oder kopierte Dateien, für das man kein Original besitzt, dürfen nicht verwendet werden.
Wann sind die Autorenrechte Siae fällig?
Der Einzahlungstermin für die Autorenrechte Siae ist der 29. Februar. Auf jeden Fall werden aber Zahlungen, die innerhalb 9. März einlangen, ohne Verzugszinsen und inklusive Mitgliederrabatt akzeptiert.





