Gestione di clienti difficili

 

ITDalla sfida ai clienti soddisfattiUnione Bolzano28.09.2022

Alex Carli: da oltre vent´anni relatore nel settore di vendita e dal 2018 consulente aziendale nel settore delle vendite tradizionali e vendite online.

Obiettivo del seminario: I partecipanti apprendono speciali tecniche con le quali affrontare clienti e situazioni difficili. Grazie a un training intenso saranno migliorati i modelli di comportamento a vantaggio dei partecipanti.


Contenuti:
-L’approccio professionale ai clienti difficili
-Affrontare i conflitti in maniera produttiva
-Rispondere efficacemente alle obiezioni
-Trucchi retorici per i clienti difficili
-Convincere invece che sopraffare
-Riconoscere e gestire i vari tipi di personalità
-Riconoscere e sfruttare i modelli comportamentali

 
Bereich: Verkauf
Datum: 28. September 2022
Uhrzeit: 08:30 - 17:30
Ort: Unione Bolzano
Dauer: 1,0 Tag/e
Sprache: Italienisch
Referent: Carli Alex
Teilnahmegebühr für hds-Mitglieder: 120,00€ zzgl. 22% MwSt
Teilnahmegebühr für EbK-Mitglieder: 87,00€ zzgl. 22% MwSt
Teilnahmegebühr für hds- und EbK-Mitglieder: 52,00€ zzgl. 22% MwSt
Teilnahmegebühr für Nichtmitglieder: 155,00€ zzgl. 22% MwSt
 
 
 
 
 

Anmeldung:

 
 
 
 
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