Consumer Law Ready - Webinare

Fit im Verbraucherschutz. Consumer Law Ready ist eine EU-weites Bildungsprogramm zur Vermittlung von Fachwissen zum europäischen Verbraucherrecht.

Das Programm wurde für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) entwickelt, damit sie ihren Kundinnen und Kunden einen besseren Service bieten und deren Vertrauen in ihr Unternehmen stärken. Ein Fokus wird auf die Neuigkeiten gelegt, die 2026 eingeführt werden, wie etwa Greenwashing und das Recht auf Reparatur.

Ein weiteres Ziel ist es, Expertinnen und Experten vor Ort („Local Trainers“) auszubilden, die kleine und mittlere Unternehmen in allen Belangen des Verbraucherschutzes unterstützen.

Die Handelskammer Bozen organisiert ein Online-Weiterbildungsprogramm mit drei halbtägigen Webinaren:

Themen
1. Webinar am 22.04.2026
• Vorvertragliche Informationspflicht
Hannes Dusini, Mitarbeiter Amt für Umwelt- und Wettbewerbsschutz, Handelskammer Bozen
• Widerrufsrecht
Eleonora Chiappini, Direktorin Amt für Umwelt- und Wettbewerbsschutz, Handelskammer Bozen

2. Webinar am 30.04.2026
• Verbraucherschutz und Gewährleistung
Laura Valle, Associate Professor für Privatrecht an der Universität Bozen
• Alternative Streitbeilegung (ADR) und Online-Streitbeilegung (ODR)
Stefano Albertini, Leiter des Europäisches Verbraucherzentrums Italien
Mattia Praloran, ODR Advisor für die italienische Kontaktstelle der ODR-Plattform

3. Webinar am 05.05.2026
• Unlautere Geschäftspraktiken und missbräuchliche Vertragsklauseln
Gunde Bauhofer, Leiterin der Verbraucherzentrale Südtirol
• Rechte und Pflichten in digitalen Märkten
Stefano Albertini, Leiter des Europäisches Verbraucherzentrums Italien
Mattia Praloran, ODR Advisor für die italienische Kontaktstelle der ODR-Plattform

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