Im Geschäft die Ware einkaufen und sich nach Hause schicken lassen: Eine neue Konvention des hds für seine Mitglieder ermöglicht einen neuen und bequemen Kundenservice.

hds-Mitglieder können ab sofort einen neuen und bequemen Kundenservice anbieten. Der Wirtschaftsverband hds lanciert südtirolweit das Projekt „you buy we deliver“: Damit können Kunden ihre Ware im Geschäft kaufen und sich bequem nach Hause schicken lassen.

So kann es passieren, dass Kunden und Urlaubsgäste ein oder mehrere Produkte erwerben möchten, aber aus unterschiedlichen Gründen – wie etwa nicht genügend Stauraum, Anreise mit Bahn, Flugzeug oder Fahrrad – nicht die Möglichkeit haben, die gekaufte Ware auf dem Nachhauseweg zu transportieren.

Mit dieser neuen Dienstleistung erfolgt der Versand der Ware über eine lokale konventionierte Logistikfirma mit Sitz in Bozen und das mit Angabe des gewünschten Lieferdatums.
Die Vorteile für die Händler: Diese brauchen nur die Daten des Kunden zu erfassen und um den Rest von der Abholung der Ware im Geschäft bis zur Auslieferung und Sendung des Pakets kümmert sich die Logistikfirma – und das zu Vorzugspreisen.

Die Abholung der Ware in den Geschäften erfolgt in ganz Südtirol, und der Versand in allen 27 Mitgliedsstaaten der Eu und darüber hinaus in weiteren 14 Staaten.

Zudem werden hds-Mitgliedsbetriebe von der Verwaltung der Versandvorgänge befreit, sodass sie und ihre Mitarbeiter sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können: Das Logistikunternehmen verfolgt die Sendungen der Kunden ständig und agiert proaktiv bei Bedarf.
Das Versandmanagementsystem ist nicht nur sehr einfach zu bedienen, sondern wurde auch so gestaltet, dass es mit den am häufigsten verwendeten ERP-Systemen und E-Commerce-Plattformen kompatibel ist, wodurch die Versandverwaltung weiter vereinfacht wird.
Wenn sie möchten, können auch die Händler durch dieses System den aktuellen Status einer Sendung selbstständig kontrollieren und auch der Empfänger erhält per E-Mail oder per SMS die Sendungsverfolgung.

Alle Infos hier.