Das Telefon ist immer noch das Verkaufsinstrument mit der höchsten Effizienz. In unserem Telefonverkauf-Kurs werden Ihre Mitarbeiter in Techniken der Gesprächsführung geschult und lernen, wie sie neue und ehemalige Kunden wieder für die Produkte des Unternehmens begeistert und sie zu Stammkunden machen. Ihre Telefon-Verkaufsmitarbeiter finden einen gelungenen Einstieg, transportieren die Vorteile Ihrer Produkte und Dienstleistungen für Ihre Kunden. Dabei werden Ihre Mitarbeiter selbstbewusster und selbstsicherer, um die Hürde zum aktiven Verkauf zu überwinden.

Wo und Wann? Am 19. Oktober von 8:30 bis 17:30 Uhr im hds-Sitz in  Bozen

Das steht auf dem Programm:
- Mit der richtigen Technik qualitativ hochwertige Termine vereinbaren
- Wer fragt, der führt - die richtige Fragetechnik am Telefon
- Verkaufsziele setzen und erreichen
- Individuell argumentieren und Einwände sicher behandeln
- Nachfassen von Angeboten und Kundenanfragen
- Mit den richtigen Checklisten zum Erfolg
- Reklamationen am Telefon behandeln
- Zusatzverkäufe als wirksames Mittel den Umsatz nachhaltig zu steigern